Unsere Serviceversprechen

Was Sie bei Bona Lingua erwartet:

Eine telefonische Erreichbarkeit 24/7 & Kommunikation über Messenger wie WhatsApp & Telegram.
In Akut-Situationen, z.B. nach einem Schlaganfall, erhalten Sie einen extra schnellen Termin (innerhalb 48 h – unser Rekord liegt bei 50 Minuten!). Auch sonst planen wir bei Bona Lingua unsere Ressourcen so, dass wir schnellstmöglich nach Ihrer Kontaktaufnahme mit der Therapie beginnen können.
Flexible Terminvereinbarung an 7 Standorten in und um Hannover, auch in Ihrer Nähe und in medizinisch erforderlichen Fällen auch Hausbesuche.
Ein Expertenteam aus Therapeuten mit Spezialisierung auf Fachbereiche wie Trachealkanülenmanagement, Fütterstörungen, Transident uvm.. Alle Therapieangebote finden Sie hier: Übersicht Therapien für Kinder & Therapien für Erwachsene
In unserem großen Team arbeiten Therapeuten, die Sie in weiteren Sprachen beraten können.
Wir sind für Sie immer auf dem “neuesten Stand” = Hohe Qualität der Therapien durch stetige Fort- und Weiterbildungen.
Interner Wissenstransfer unserer Therapeuten und fachlicher Austausch in Expertenteams, um die gesamte Kompetenz des Teams zu nutzen.
Hilfe rund um Rezepte und Verordnungen, z.B. Übernahme von allen Rezeptänderungen (denn fehlerhafte Rezepte sind ungültig!).
Therapie- und Infomaterial für zu Hause, damit Sie bestens aufgeklärt sind und die Inhalte der Therapie zu Hause wiederholen können.
Eigene Videos für die zeitgemäße Bereitstellung von Informationen (Übungsvideos sind in Planung).
Wir bieten auch z.B. Online-Beratungen über Zoom oder Skype sowie Online-Therapien für Privatversicherte & Selbstzahler.
Einen Austausch mit Ärzten, Erziehern, Lehrern oder Pflegekräften für ein bestmögliches Therapieergebnis.
Extra-Services für Arztpraxen, Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen & Kindergärten, wie z.B. kostenfreie Infoabende & Fortbildungen & Schulungen, zu verschiedenen Themen rund um die Logopädie.
Großzügige Wartemöglichkeiten in allen Praxen mit kostenfreien warmen & kalten Getränken.

Beste Fachtherapeuten

Unser Team setzt sich aus Experten im Bereich der Logopädie und mit unterschiedlichen Ausbildungen und Studiengängen zusammen. Wir legen besonderen Wert darauf, dass das hohe Ausbildungsniveau der Therapeuten durch die Spezialisierung auf Fachbereiche und kontinuierliche Weiterbildung zusätzlich gefördert wird. Hierzu verfolgen wir den Markt, um die Fortbildungen zu finden, welche unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen.

Organisation

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Unternehmensprozesse und optimieren vorrangig die Abläufe, welche den Service für den Patienten noch komfortabler machen. Das geht von der kostenlosen Präventionsberatung bis zur automatischen Terminerinnerung per E-Mail oder Sms.

Neueste Therapiekonzepte

Selbstverständlich verfolgen wir auch die aktuellen Entwicklungen am Gesundheitsmarkt, um hier abwägen zu können, welche Behandlungsmethoden für den Patienten wirklich zielführend sein können.

Aktuelle Technik

Viele der Zielsetzungen lassen sich nur durch den Einsatz modernster Technik erreichen. Unsere Therapeuten arbeiten beispielsweise mit der modernsten Praxissoftware und IPads, die eine bessere Therapieplanung zulassen. Für die Therapien selbst investieren wir ebenfalls laufend in neue Technik.

Liebevolles Ambiente

Damit Sie sich wohlfühlen, bieten wir großzügige Wartemöglichkeiten mit warmen & kalten Getränken, angenehme, helle Therapieräume, eingerichtet nach einem durchdachten Farb- und Designkonzept, Spielmaterial für die kleinen Besucher, Zeitschriften für die Erwachsenen und vieles mehr.

Innovative Entwicklungen

Ob Kommunikation via WhatsApp & Telegram Messenger oder regelmäßige Patientenbefragungen und immer neue Wege in der Therapieumsetzung – wir von Bona Lingua sind immer am Puls der Zeit oder ihr sogar voraus.

Nachhaltigkeit

Sie erhalten vom ersten Augenblick an umfassende Informationen und Unterstützung bei Ihren Anliegen, natürlich auch Therapie- und Infomaterial für zu Hause, damit Sie aufgeklärt sind und die Inhalte der Therapie dort wiederholen können. Wir stehen für Sie im Austausch mit Ärzten, Erziehern, Lehrern oder Pflegekräften.

Gründliche Beratung

Präventionsberatungen für Kinder & Erwachsene erweitern das Angebot. Wir unterstützen unsere Patienten darin, gemeinsam mit dem behandelnden Arzt schneller die möglichen Ursachen zu erkennen und zu diagnostizieren. Eine umfangreiche Beratung von Angehörigen ist selbstverständlich, um bessere Therapieerfolge zu erzielen.
Wir informieren Sie über die möglichen Erfolgsaussichten und den ungefähren zeitlichen Rahmen.

Umfangreicher Service

Wir stellen über unsere “Zentrale” eine persönliche Erreichbarkeit von 8-18.00 Uhr sicher. Sollte kein Mitarbeiter unseres Büros persönlich verfügbar sein, hilft Ihnen unser E-Büro weiter. Das E-Büro ist 24 Sunden und 7 Tage die Woche in unserem Namen erreichbar und leitet Ihr Anliegen direkt an uns weiter. In dringenden Fällen sind wir so auch am Wochenende in der Lage, schnell auf Ihre Anliegen zu reagieren.
Genauso flexibel wie die persönliche Erreichbarkeit, sind wir bei der Termingestaltung: Mehrere Standorte und die Vielzahl unserer Fachkräfte sind eine Voraussetzung, damit wir Ihre Wünsche berücksichtigen können. So gelingt es uns in der Regel auch bei Krankheit des Therapeuten, zu den Ferien- und Urlaubszeiten oder wenn sich mal Arbeitszeiten oder der Stundenplan beim Patienten ändert, den reibungslosen Fortgang der Therapie sicherzustellen.

Wir kommen zu Ihnen nach Hause, wenn Sie aus medizinischen Gründen nicht zu uns kommen können. Sie erhalten Hilfe bei der Organisation und Erhalt von Rezepten. So übernehmen wir für Sie, sollte dies notwendig sein, Rezeptänderungen (fehlerhafte Rezepte sind ungültig) und Sie sparen viel Zeit und einen zusätzlichen Gang zu Ihrem Arzt!

Angebotsvielfalt

Neben dem umfangreichen Angebot an Therapie, gemäß der Kassenrichtlinien, bieten wir Ihnen individuelle Angebote zu sprachtherapeutischer Unterstützung: Vom Vortrag oder Schulungen, zum Beispiel für Pflegeeinrichtungen bis hin zur Unterstützung professioneller Sprecher und Sänger.
Zusätzlich hilft oftmals die Hörtherapie, die bei auditiven und Lernschwierigkeiten eingesetzt wird oder spezieller Gesangsunterricht mit unseren “Stimmprofis”, der besonders die Gesunderhaltung der Stimme unterstützt.
Als besonderen Service können wir ebenfalls im Bereich Coaching oder Hypnose Hilfe anbieten. Das ist sinnvoll, denn nicht selten sind sprachliche Auffälligkeiten an emotionale Erinnerungen verknüpft, deren Freilegung zugleich Befreiung sein kann.
Auch in diesen Fragen bieten wir ein kostenloses und unverbindliches Beratungsgespräch.